Требования и условия сотрудничества могут отличаться в разных странах.
Гражданам России: паспорт, номер банковской карты, платежные реквизиты.
Гражданам Республики Беларусь, Казахстана, Киргизии, а также Армении: паспорт, временная регистрация, номер банковской карты, реквизиты, СНИЛС, ИНН, ДМС (медицинская страховка).
Другое гражданство: загранпаспорт, ID-карта, регистрация, номер банковской карты, реквизиты, иногда миграционная карта, СНИЛС, ИНН, ДМС (медицинская страховка).
Курьеры с личным авто дополнительно должны предоставить водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства.